レッスン動画に視聴期限はありますか？

ベーシックレッスンはアカウント作成から1年、マスターレッスンは2年間自由に動画が観れます。
※詳細は利用規約をご確認ください。

レッスン動画の再生速度を変更したい。

各動画に再生速度を変更できる設定がありますので、ご希望の速度でご視聴いただけます。

動画が途中で止まってしまって視聴できません。

ご利用のネット回線やPCの問題の場合が多いので、視聴環境をご確認ください。
突然の症状である場合は、以下をお試しください。
プラウザのキャッシュクリア、PCなどの端末の再起動、ルーターの再起動。

ログインするにはどうすればよいですか？

お申し込みの際にメールでお送りしたパスワードでこちらのページ（https://olor-japan.school/membership-login/）から、ログインしてください。

パスワードは変更できますか？

ログインページのパスワードを忘れた場合からメールを送ってください。
新しいパスワードを再発行い足します。

退会・アカウント削除をするにはどうすればよいですか？

期限終了になると自動的にログインが出来なくなります。

同じアカウントを複数の端末で利用することはできますか？

スマートフォン、タブレット、パソコンなど、どの端末でもご利用いただけます。
同時に同じアカウントでログインが出来ないので、1人1アカウントのお申し込みをお願いいたします。
万が一、アカウントの不正利用などが判明した際は、アカウントを停止させていただくことがあります。
詳しくは利用規約をご確認ください。

オフライン環境でレッスン動画を視聴できますか？

レッスン動画はストリーミング再生ですので、オフライン環境で視聴することはできません。

申し込み後のキャンセルや返金はできますか？

お申し込み後の返金やキャンセルは承っておりませんので、十分ご注意ください。

動画のレッスンについて、質問したい場合はどうしたらいいでしょうか？

以下の質問フォームからお問い合わせください。
または、公式ラインでもご質問出来ます。

レッスンについてわからない事がある場合、
こちらからお問い合わせください。
確認してご返信いたします。
（質問内容によって、ご返信に時間がかかる事があります）

公式ラインに登録して、ラインから質問も可能です。